訂單的業務流程為：生成訂單-》訂單發貨-》回單確認-》結束。如下圖所示。

 
      訂單管理是面向訂水顧客的一種銷售活動。在系統中，切換到“訂單管理”的工作區域（或者從工具欄中選擇），單擊“新建”按鈕，出現如圖所示的窗體界面，在窗體上使用右鍵菜單，可以對訂單信息進行各種管理操作。

圖1 訂單管理界面

        單擊“新建”按鈕，將彈出如下所示的訂單信息窗體。在其中選擇顧客編號（如果是新用戶，請單擊“新開戶”按鈕，填入新顧客的的信息，前面已經講述）；然后選擇“產品類型”，單擊“產品列表”下列框，在出現的窗體中選擇產品并雙擊，然后添加“定購數量”，單擊“訂購”按鈕，把該項信息添加到列表中。如果想完成訂購，那么單擊“保存訂單”按鈕，保存訂單信息到數據庫中。新建訂單的時候，可以選擇送貨人，保存訂單的時候，同時設置發貨狀態；也可以后來在訂單上右鍵進行“訂單發貨”。

圖2 新建訂單

        訂購水票的操作和新建訂單類似，可以可以一次性購買一定數量的水票，然后業務員送水的時候，回收水票到水店即可。訂購水票界面如下圖所示。

圖3 購買水票

       購買水票的時候，可以選用一定的套餐，以便達到促銷的作用，單擊“優惠套餐”附近的按鈕，在彈出的掏出對話框中選擇指定的套餐即可（套餐是由總店統一設置的）。

圖4 選擇優惠套餐

         為了準確統計送水員的業績，需要對訂單發貨進行管理。在“訂單管理”的窗體中，選擇一項需要發貨的訂單，單擊鼠標右鍵，在彈出的菜單中選擇“訂單發貨”。在彈出的對話框中選擇或者輸入所需的信息，然后“確定”按鈕即可完成操作。

        
圖5 訂單發貨